L'intelligence artificielle aura un impact important sur la compétitivité des entreprises dans les années à venir. Telle est la principale conclusion d'une étude internationale sur l'influence actuelle et future de cette technologie passionnante.
La science et la recherche s'intéressent depuis longtemps à l'intelligence artificielle. Mais ce n'est que récemment que le sujet a commencé à gagner du terrain dans le monde de l'entreprise.
Plus de 800 cadres de diverses industries dans 13 pays ont été interrogés sur l'influence actuelle et future de l'intelligence artificielle.
Selon l'enquête, une nette majorité considère l'IA comme un facteur important ou très important pour leur propre compétitivité dans les années à venir.
L'intelligence artificielle a un impact sur de nombreux secteurs d'activité
Près de 70 % des entreprises utilisent déjà l'intelligence artificielle (IA) pour leur informatique, par exemple pour détecter les failles de sécurité, résoudre les problèmes des utilisateurs ou automatiser les processus de routine.
Ils sont tout aussi nombreux à penser qu'elle aura un impact important sur le marketing, le service à la clientèle, les finances et les ressources humaines d'ici quelques années.
Plus de 80 % des entreprises du monde entier considèrent les technologies d'IA comme essentielles à leur compétitivité, et la moitié d'entre elles leur attribuent un pouvoir de transformation important.
L'intelligence artificielle est utilisée pour automatiser certains processus et accroître l'efficacité. Il aide les employés à être plus productifs, ce qui leur laisse plus de temps pour les tâches stratégiques. En outre, l'IA crée de nouvelles activités et de nouveaux services qui n'étaient pas possibles auparavant.
Selon les estimations des personnes interrogées, le résultat final est qu'entre quatre et sept pour cent des emplois seront perdus d'ici quelques années, selon le secteur d'activité.
Toutefois, de nombreuses entreprises prévoient de nouveaux emplois à une échelle beaucoup plus grande et à plus long terme.
L'IA entraîne une augmentation des investissements et des revenus
Alors que l'IA continue d'évoluer, les investissements dans cette technologie prometteuse sont également en hausse.
Environ 7 % des entreprises interrogées ont affecté au moins 250 millions de dollars américains à l'IA en 2016.
Il y a une corrélation claire entre les investissements et les avantages pour les entreprises.
Les entreprises qui ont enregistré les plus fortes augmentations de revenus et les plus fortes réductions de coûts grâce à l'IA ont investi cinq fois plus dans cette technologie que les entreprises qui ont le moins bénéficié de l'IA.